Dienstleister

Ekon Office Solutions GmbH
Fischerstraße 29 / 13597 Berlin
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geplantes Lieferdatum: 26.01.2015, tatsächlich nix

Rechnungsnummer: 3502858 Auftragsnummer: 3502808 Kunden-Nummer: 3501374 der Firma Ekon Office Solutions • Fischerstrasse 29 • 13597 Berlin Inhaber Oktay Altintas www.ekon-office.de Auftrag/Bestellung vom 22.01.2015 geplantes Lieferdatum: 26.01.2015, tatsächliches Lieferdatum: Stand März 2019 nichts, trotz auf der Rechnung ausgewiesener DHL (Versicherter Versand) Schaden zu unseren Lasten: 1.149,60 EUR (diverse nicht gelieferte Druckerkartuschen für den Dell 3110/3115 ) Entgegen der Zusagen seitens Herrn Altintas, ist bei uns in einem übergroßen Karton nur eine Tonerkartusche eingegangen, Herr Altintas begründe das im Nachgang damit er hätte dies ohne vorherige Absprache mit uns so entschieden wir sollen uns diese Tonerkartusche erst einmal anschauen, und uns von der Qualität überzeugen. Dieser Vorgang dann am 09.02.2015 um 11:17h seitens Ekon Office Solutions Mitarbeiter Wolfgang Hunoldt per E- Mail bestätigt. Am 13.02.2015 gegen 12.30 Uhr erhielten wir sodann ein Paket mit der Sendungsnummer: 00340433836409327643 von der Firma Ekon Office Solution, mit dem aufgedruckten Gewicht von 6 KG, welches maximal 1kg gewogen hat durch die Deutsche Post AG, Mitarbeiter Ralf Daube angeliefert, auf Bitte von Susanne XXX hin, war Herr Ralf Daube bei der Öffnung des Paketes anwesend. Hierin befand sich nichts weiter außer dem Verpackungsmaterial und Luftpolsterfolie Beweis: Eidesstattliche Versicherung des Herrn Daube wohnhaft XXX, 58849 Herscheid vom 13.02.2015, und Zeugnis Susanne XXX, XXX, 58849 Herscheid. Für den gesamten Vorgang steht Frau Susanne XXX,XXX und Herr Daube 58849 Herscheid als Zeugen zur Verfügung. Bis heute hat Herr Oktay Altintas Firma Ekon Office Solutions weder die vereinbarte Ware (Tonerkartuschen für den Dell 3110/3115) geliefert noch das von uns bereits gezahlten Betrag von 1.149,60€ zurückgezahlt, so dass wir davon ausgehen, dass er zu keinem Zeitpunkt beabsichtigt hat, die Tonerkartuschen tatsächlich zu liefern bzw. das Geld zurückzuzahlen.
Einfühlsam / Menschlichkeit
Zuverlässigkeit
Ehrlichkeit
Transparenz / Kommunikation
Kundenorientierung
Bewertungsfoto Ekon Office Solutions GmbH
Benutzerfoto
leere Kartons von der Firma Ekon Office Solution
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Kunden und nicht die des Portals Nur-Echte.de

3 Kommentare
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zuverlässiger Postbote Ralf
Ich kann den oben von Schmellenkamp geschilderten Vorgang bestätigen Ich habe als Mitarbeiter der Deutschen Post AG am 13.02.2015 gegen 12.30 Uhr, ein Paket mit der Sendungsnummer: 00340433836409327643 von der Firma Ekon Office Solution, Fischerstr. 29, 13597 Berlin, an die Firma Schmellenkamp Die Dachbaumeister, Kiesbert 9, 58849 Herscheid, mit dem aufgedruckten Gewicht von 6 KG, welches höchstens 1kg gewogen hat ausgeliefert, auf Bitte von Frau Berndt hin, war ich bei der Öffnung des Paketes dabei. Hierin befand sich nichts weiter außer dem Verpackungsmaterial und Luftpolsterfolie.
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Ekon Office Solutions GmbH
Sehr geehrter Herr Schmellenkamp, wir bedanken uns für Ihre Feedback und können Ihren Frust verstehen. Wir müssen jedoch darauf hinweisen, dass beide von Ihnen eingeleiteten Gerichtsprozesse Ihre Behauptung widerlegt haben. Gerne können Sie uns aber direkt kontaktieren, sollten Sie an einer zielführenden Lösung interessiert sein. Ihr Ekon Office Solutions - Team
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Kalte Telefonaquise, überteuerte Produkte

. Ich kann nur jedem raten einen großen Bogen um die Firma zu machen, und ggf. auch Strafanzeige gegen die Firma zu stellen. Der Firma ist es vor einem Jahr gelungen per nicht erlaubter Telefonwerbung eine Angestellte entgegen aller meiner Firmenpolitik zu einer Bestellung von Toner zu überreden, dieses angebliche Sonderangebot wurde dann 2 Monate später geliefert, zu einem Preis für den man auf dem Markt 2 x diesen Toner bekommt und ggf auch 5 x als guten Nachahmertoner. Es wurde eine Rücknahme verweigert, es folgten gleiche Mahnungen und endgültige Mahnungen, ich habe einmal bezahlt, was im Nachhinein ein Fehler war. Nun wurde Ende 2017 nochmals angerufen, nach auch schriftlicher Auskunft der Angestellten und Bestätigung von deren Kollegin wurde nun bei Anruf definitiv nur gesagt, dass nichts bestellt wird. Die Sendung kam dann Anfang Februar. Auf der per Mail zugesandten Rechnung war die Bestellung schon im September, einen Telefonkontakt im September schließen meine Angestellten aus. Eine Tonerbestellung im September für Februar wäre zu den absurden hohen Preisen noch absurder. Die Annahme wurde verweigert, die Sendung ging mit DHL zurück. Die Firma verlangt für den zurückgesandten Toner 197 Euro, bei Idealo gibt es das selbe Original für weniger als 75 Euro. Eine MP3 der angeblichen Bestellung will die Firma auf Aufforderung nicht schicken, schickt darauf nur eine „letzte Mahnung mit der Drohung mit Anwalt, Schufaeintrag etc.“ Ich kann nur jedem raten einen großen Bogen um die Firma zu machen. Ich werde mit meinem Anwalt eine Strafanzeige prüfen.
Ehrlichkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Einfühlsam / Menschlichkeit
Kompetenz
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